|
КУРСЫ ПРОДАВЕЦ-КАССИР в ГОМЕЛЕ
11.05.2016
В рабочую программу курса «Продавец-консультант» входит рассмотрение и изучение ключевых моментов теории и практики, отвечающей требованию подготовки специалистов по данной профессии 4 разряда.
В учебном центре «ВизавиНовация» большое внимание уделяется практической части обучения, в частности рассматриваются следующие вопросы:
1. Кассовые операции: книга кассира-операциониста, актирование чеков, сдача выручки в конце операционного дня, приходные и расходные ордера, рабочий день кассира, материальная ответственность кассира.
2. Складской учет: Учет поступивших товаров. Реестр формирования розничной цены. Ценники. Реализация товара. Перемещение товара. Переоценка товара. Отчетность материально ответственных лиц (товарный отчет, книга прихода товара). Инвентаризация ТМЦ.
Теоретическая часть обучения:
1. Закон о Защите прав потребителя.
2. Основы товароведения.
3. Методика продаж.
4. Общение с покупателем.
5. Установление контакта с покупателем. Как произвести первое благоприятное впечатление на покупателя. Вербальные и невербальные действия продавца при разговоре с покупателем.
6. Выявление потребностей. Понимание сути проблем и запросов покупателя. Как задавать вопросы и не показаться навязчивым. Что надо спрашивать и как правильно слушать.
7. Как подвести покупателя к покупке.
8. Презентация товара. О чем и когда можно говорить покупателю. Работа с вопросами покупателя. Индивидуальный подход и предложение товара.
9. Работа с возражениями и «трудными клиентами». Техника работы с типичными возражениями аргументация работа с сомнениями. Уклонение от конфликтов с покупателями. Книга замечаний и предложений.
Город: Гомель
Объявление добавил: ВизавиНовация
Контактная информация: Наш адрес: Гомель, ул. Речицкое шоссе, 7а, 5 этаж, кабинет 40.
Телефон для справок: 40-66-59; (8029)733-55-00 МТС; (8044)733-55-00 Velcom.
Написать автору
|